Zřízení služby bývá obvykle zdarma. Samotná služba je poté fakturována měsíčně, jako paušální platba. Instalační poplatek se týká případů, kdy je instalace kamer technicky náročná a zabere tak mnoho času. Tento poplatek je vždy specifikován v samotné nabídce.

Jelikož se jedná o službu, je veškerá technologie naším majetkem a její ochranu si zajišťujeme na naše náklady. Tudíž jakékoliv poškození, či krádež technologie je v naší režii. Zákazník má tak jistotu, že každý měsíc zaplatí fixní částku, bez skrytých poplatků.

Dostupnost kamer je neustále v našem systému monitorována. O výpadku kamery se tak dozíme ihned a můžeme podniknout kroky k nápravě. V tomto typu monitoringu je zajištována pouze kontrola fyzické dostupnosti kamery a propojení s naším systémem, ne samotný obraz.

Pokročilá analýza obrazu zjišťuje, zda nebylo s kamerou manipulováno. V takovém případě jsme systémem informováni a můžeme zkontrolovat obraz, případně zjednat nápravu.

Fyzická kontrola stavu obrazu 2x/měsíc. Pravidelně probíhá kontrola stavu zobrazu z kamer a je zjišťováno, zde je obraz bez vad a vše v pořádku.

Veškerý servis probíhá v rámci mšsíčního poplatku, tudíž není fakturován nad jeho rámec.

Veškerá instalace je o montáži samotné kamery, jejího napájení s připojení do sítě Internet. Specializované zařízení připojí kameru přes šifrovaný kanál do naší serverovny, kde probíha zpracování obrazu a jeho záznam.

Odpadá tak nutnost instalace nahrávacího zařízení u zákazníka, a s tím spojené náklady na napájení. Dále je tak samotný záznam zabezpečen a nemůže být jakkoliv zcizen.

Na základě smlouvy o poskytování služeb jsou stanoveni uživatelé a jejich přístupy do platformy, kteří mají předem daná oprávnění, jakým způsobem mohou k datům přistupovat. Může být stanoveno, zda má přístup pouze k on-line obrazu, zpětnému přehrávání záznamu, možnost otáčení kamer ( v případě PTZ kamer ), změny programu otáčení atd.

Přístup k platformě je možný přes webové rozhraní, specializovanou aplikaci, či mobilní aplikaci iOS/Android.

Veškerá činnost všech uživatelů je zaznamenána. 1/rok zákazník obrží log, kde jsou zapsány veškeré přístupy uživatelů, IP adresy odkud přistupovali a činnost, kterou prováděli.